Подвійно добродійно

Замовте хвилини та гігабайти для тих, хто потребує, а lifecell їх подвоїть!

Чому це важливо

Ви поділитесь хвилинами, а хтось зможе зателефонувати мамі. Ви замовите гігабайти, і хтось побачить рідних. Всі хочуть, щоб світ навколо нас став щасливіше та добріше і це в наших силах. Замовте гігабайти та хвилини для тих, хто потребує, а ми надамо їх вдвічі більше!

Питання та відповіді

Що таке «Подвійно Добродійно»?

Це акція від українського мобільного оператора lifecell, яка дозволяє надавати гігабайти та хвилини тим, хто цього потребує, та отримувати допомогу від тих, хто готовий підтримати. А lifecell, в свою чергу, подвоїть надану допомогу та нарахує вдвічі більший обсяг послуг або збільшить термін дії пропозиції.

Яка участь lifecell у проєкті «Подвійно Добродійно»?

Постачальник електронних комунікаційних послуг (оператор) створив платформу, де можна надати та отримати допомогу у вигляді додаткових послуг (гігабайти інтернету, хвилини, SMS). Крім того, кожний придбаний пакет послуг lifecell подвоює та нараховує вдвічі більший обсяг послуг тому, хто отримує допомогу. Наприклад, ви розмістили на дошці допомоги 5 ГБ, lifecell подвоює цю допомогу та нараховує отримувачу 10 ГБ. У разі відсутності розміщених пакетів послуг, lifecell розміщує на дошці декілька пакетів обсягом 1 ГБ інтернету. 1 ГБ можуть отримати абоненти, на основному особовому рахунку яких менше 500 МБ інтернету.

Навіщо донатити на послуги зв’язку іншим людям?

Сьогодні багато людей опинилися в скрутному становищі і часом не мають можливості оплатити навіть базові потреби. В той же час надважливою залишається потреба завжди бути на зв’язку, мати можливість зателефонувати близьким, знайти роботу або отримати доступ до інформації та послуг, які можуть полегшити життя. Донати на зв’язок – це не просто підтримка, а й допомога людям у скрутних обставинах.

Як я можу допомогти?

Щоб надати допомогу, перейдіть у розділ «Допомогти», виберіть один із запропонованих пакетів та спосіб оплати: з мобільного рахунку або банківською картою. За допомогою оплати з банківської картки будь-яка людина може долучитися до ініціативи, а не лише абоненти lifecell. Оплачений пакет з’явиться у вигляді доступного пакету для відвідувачів розділу «Отримати допомогу».

Що таке «Регулярна допомога», як підключити?

«Регулярна допомога» - це один із варіантів вашої допомоги на «Подвійно Добродійно». Відрізняється від інших пакетів послуг тим, що активувавши послугу, автоматично раз на 2 тижні на дошці допомоги буде розміщуватись подвоєний пакет послуг у розмірі 500 МБ та 50 хвилин. Для отримувача допомоги 500 МБ та 50 хвилин діють з моменту нарахування і до кінця наступної доби. Щоб підключити «Регулярну допомогу», перейдіть у розділ «Допомогти» та виберіть оплату з мобільного рахунку. Управляти послугою можна через USSD меню *898#.

Як я можу отримати допомогу?

Перейдіть у розділ «Отримати допомогу» та виберіть одну із доступних пропозицій. Зверніть увагу, що при нарахуванні пропозиції із вашого мобільного рахунку буде списано 1 копійку. Якщо на рахунку нуль, ви не зможете здійснити замовлення допомоги.

Чому я не можу отримати допомогу у вигляді послуг?

Варто перевірити наступні умови:

- Чи є на вашому рахунку кошти?

Якщо на вашому мобільному рахунку 50 грн та більше, ви не зможете отримувати допомогу.

- Який залишок хвилин та МБ на вашому рахунку?

Залишок хв. та МБ інтернету на рахунку	Ви можете замовити наступні пакети послуг (якщо такі пакети були запропоновані добродіями у розділі «Допомогти»)
менше 50 хв для дзвінків на інші номери по Україні та менше 500 МБ	2 ГБ/4 тижні, 4 ГБ/4 тижні, 10 ГБ/4 тижні, 100 ГБ/4 тижні, Безліміт на соцмережі та месенджери/4 тижні, 100 хвилин на інших операторів/4 тижні, Безлімітні дзвінки на lifecell/4 тижні, 250 хвилин на номери по Україні/4 тижні, 50 SMS/4 тижні 500 MB та 50 хвилин в межах Регулярної допомоги/з моменту нарахування і до кінця наступної доби
більше 50 хвилин дзвінків на інші номери по Україні та менше 500 МБ	2 ГБ/4 тижні, 4 ГБ/4 тижні, 10 ГБ/4 тижні, 100 ГБ/4 тижні, Безліміт на соцмережі та месенджери/4 тижні, 50 SMS/4 тижні
більше 500 МБ та менше 50 хвилин дзвінків на інші номери по Україні	100 хвилин на інших операторів/4 тижні, Безлімітні дзвінки на lifecell/4 тижні, 250 хв на всі мобільні номери по Україні/4 тижні, 50 SMS/4 тижні

- Якщо ви вже отримували допомогу двічі протягом останніх 28 днів, ви не зможете отримувати допомогу у вигляді пакетів послуг.

Як я дізнаюсь, що мою допомогу отримають?

Якщо при купівлі пропозиції (пакетів послуг) ви залишите свій номер телефону, то після того, як вашу допомогу отримує інший абонент, ви отримаєте SMS повідомлення.

Як я можу підтримати акцію «Подвійно Добродійно?

Ви можете поділитись ініціативою у своїх соціальних мережах. Такий варіант підтримки буде запропонований добродію після здійснення покупки пропозиції (пакетів послуг) на сторінці акції. Також беріть участь в челенджах та інших ініціативах, які запускаються для підтримки «Подвійно Добродійно», щоб більше людей могли отримати допомогу. Переглянути актуальні челенджі, акції, ініціативи можна у дописах в соціальних мережах офіційного профілю мобільного оператора lifecell, або шукайте за хештегом #подвійно_добродійно.

Мені прийшло повідомлення від послуги «Хом’як» із пропозицією розмістити на дошці допомоги гігабайти та хвилини, як це зробити?

Відтепер підтримати акцію «Подвійно Добродійно» можуть і користувачі послуги «Хом’як». Для цього: - сплатіть вчасно наступний пакет послуг; - наберіть *199# та натисніть «2», підтвердіть свій вибір цифрою «1». Пакет послуг для покупки визначається автоматично, в залежності від тарифного плану та залишку невикористаних хвилин, мегабайт, SMS із попереднього періоду. Загалом через «Хом’як» можна придбати наступні пакети послуг:

Обсяг послуг	Період дії	Вартість, грн
2 ГБ		15
3 ГБ та 50 хвилин на всі номери по Україні	7 календарних днів	20
5 ГБ та 100 хвилин на всі номери по Україні		35

Кожний пакет послуг lifecell подвоює та нараховує отримувачу вдвічі більше! Наприклад, ви придбали 3 ГБ та 50 хвилин на всі номери по Україні, а на дошці допомоги «Подвійно Добродійно» після подвоєння буде розміщено 6 ГБ та 100 хвилин на всі номери по Україні.

Де я можу ознайомитись із умовами акції «Подвійно Добродійно»?

Основні умови акції наводимо нижче. Повні умови акції ви можете переглянути в документі «Умови акції», який розміщений під розділом FAQ.

Акція «Подвійно Добродійно» (далі - «Акція») проводиться з «01» липня 2023 року до «01» липня 2026 на всій території України (крім тимчасово окупованих та непідконтрольних територій).
В межах Акції Учасник-покупець може замовити та оплатити Пакети послуг та покласти на Організатора Акції обов’язок передати придбаний Пакет послуг Учаснику-замовнику, згідно з передбачених Умов Акції.
Учасниками-покупцями можуть бути споживачі електронних комунікаційних послуг (абоненти) ТОВ «лайфселл», а також, будь-якого іншого постачальника електронних комунікаційних послуг (оператора), який замовив та оплатив Пакет послуг для його подальшого розміщення в межах даної Акції для Учасників-замовників.
Учасник-покупець може замовити та оплатити Пакети послуг та покласти на Організатора Акції обов’язок передати придбаний Пакет послуг Учаснику-замовнику, згідно з передбачених Умов Акції. Перелік Пакетів послуг, доступних до замовлення Учасникам-покупцям наведений нижче:
- 1 ГБ Інтернету/4 тижні – 25 грн
- 2 ГБ Інтернету/ 4 тижні – 40 грн
- 5 ГБ Інтернету/ 4 тижні – 60 грн
- 50 ГБ Інтернету/ 4 тижні – 125 грн
- Безліміт на соцмережі та месенджери1/2 тижні – 25 грн
- 50 хв на номери інших мобільних операторів/4 тижні – 30 грн
- 125 хв на інші номери (міські та мобільні) по Україні/4 тижні – 50 грн
- Безлімітні хвилини на номери lifecell/2 тижні – 45 грн
- 25 SMS по Україні/4 тижні – 15 грн
Учасники-покупці вправі придбати Пакет послуг шляхом:
- на веб-сторінці https://dobro.lifecell.ua/uk/buy-help/ вибрання доступного Пакету послуг та натискання активної кнопки «Замовити» під вибраним Пакетом послуг та здійсненням оплати вартості;
- за коротким USSD-кодом *898# шляхом натискання цифри «1» у інтерактивному USSD меню та здійсненням оплати вартості Пакету послуг.
Крім Пакетів послуг перелічених в п.4, Учасник-покупець може замовити Підписку на допомогу «Регулярна допомога» (далі – «Підписка на допомогу»). Підписка на допомогу означає замовлення і подальше автоматичне перезамовлення Учасником-покупцем Пакету послуг для Учасників-замовників на постійній основі (1 (один) раз в 14 (чотирнадцять) календарних днів), до моменту відмови Учасника-покупця від Підписки.
Учасники-замовники, на особовому рахунку яких менше 50 хвилин дзвінків на інші номери по Україні та менше 500МБ інтернету можуть замовити (підтвердити отримання пакету послуг, придбаного Учасником-покупцем) наступні Пакети послуг: 1 ГБ/4 тижні, 2 ГБ/4 тижні, 5ГБ/4 тижні, 50 ГБ/4 тижні, Безліміт на соцмережі та месенджери/2 тижні, 50 хвилин на інших операторів/4 тижні, Безлімітні дзвінки на lifecell/2 тижні, 125 хвилин на номери по Україні/4 тижні, 25 SMS/4 тижні, 250 MB та 25 хвилин в межах Підписки на допомогу/з моменту нарахування і до кінця наступної доби.
Учасники-замовники, на особовому рахунку яких більше 50 хвилин дзвінків на інші номери по Україні та менше 500МБ інтернету можуть замовити (підтвердити отримання пакету послуг, придбаного Учасником-покупцем) наступні Пакети послуг: 1 ГБ/4 тижні, 4 ГБ/4 тижні, 5 ГБ/4 тижні, 50 ГБ/4 тижні, Безліміт на соцмережі та месенджери/2 тижні, 25 SMS/4 тижні.
Учасники-замовники, на особовому рахунку яких більше 500МБ інтернету та менше 50 хвилин дзвінків на інші номери по Україні можуть замовити(підтвердити отримання пакету послуг, придбаного Учасником-покупцем) наступні Пакети послуг: 50 хвилин на інших операторів/4 тижні, Безлімітні дзвінки на lifecell/2 тижні, 125 хвилин на номери по Україні/4 тижні, 25 SMS/4 тижні.
У разі відсутності розміщених Учасниками-покупцями Пакетів послуг в період дії Акції, Учасники-замовники, на особовому рахунку яких менше 500 МБ інтернету, можуть придбати додатковий акційний Пакет послуг від Організатора у вигляді 1 ГБ інтернету/28 днів (день підключення + 27 (двадцять сім) календарних днів).
Якщо обсяг Пакету послуг, придбаного/отриманого відповідно до Умов Акції, не використано у повному обсязі протягом періоду його дії, такий Пакет послуг анулюється по завершенню його дії.

¹ Послуга «Безліміт на соцмережі та месенджери» надає можливість без додаткової плати за Інтернет трафік безлімітно користуватися соцмережею Facebook, Instagram, Twitter, а також месенджерами Viber, Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, BiP, Telegram і Signal. Послуга на зазначених умовах надається в межах України. Послуга надаватиметься виключно за умови використання офіційних додатків, веб-браузерів.

Умови акції